39萬余張北京一卡通完成升級 下周一起——

　　實體卡、乘車碼可同步健康碼信息

　　記者 李博

　　為落實北京市新冠肺炎疫情防控工作部署，北京市公共交通票務(wù)系統(tǒng)正在進行全面升級改造。5月17日零時，本市面向公眾推出了“一卡通升級”服務(wù)，截至5月18日16時，共計辦理一卡通升級服務(wù)39.85萬張，客服熱線話務(wù)量3139次，共計退卡8174張。

　　北京一卡通APP持續(xù)優(yōu)化升級服務(wù)，于昨天零時完成版本更新迭代。新版本針對用戶反饋進行了諸多優(yōu)化改進。一些乘客反映，在完成一卡通升級后，沒有看到自己的健康碼信息。對此，北京一卡通公司解釋，北京公共交通票務(wù)系統(tǒng)將于5月底完成全面升級，目前系統(tǒng)正在調(diào)試中，暫時看不到健康碼信息。用戶可先行辦理升級，其間不影響正常使用。

　　本市將從5月23日首班車起在相應(yīng)線路上進行交通票務(wù)系統(tǒng)功能測試。屆時，實體卡和乘車碼完成升級后，即可看到健康碼信息。

　　對于不方便使用智能手機的老人或兒童，可以由親友協(xié)助完成一卡通升級，也可在車站由站務(wù)人員協(xié)助完成升級。

　　此次升級完成后，每名乘客可持有一張實體卡和一張手機NFC卡。對于乘客手中多余的一卡通，北京一卡通公司將持續(xù)提供退卡服務(wù)。疫情期間，為避免人員聚集，乘客可以在方便的時間有序退卡。目前，一卡通實體卡退卡按現(xiàn)行規(guī)定和程序，可通過現(xiàn)有147個服務(wù)網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)；手機NFC卡可通過北京一卡通APP在線退卡。

　　此次升級，主要是為了同一身份用戶的用卡安全。升級后，一卡通實體卡關(guān)聯(lián)個人信息，請不要轉(zhuǎn)借他人使用，以免給自己和他人帶來不便。

　　■相關(guān)

　　地鐵：下周一掃碼可關(guān)聯(lián)“健康碼”

　　本報訊(記者李博)自 5月23日零時起，使用地鐵乘車碼的乘客可一鍵“升級”，關(guān)聯(lián)健康碼信息。乘客過閘即自動核驗。

　　為落實北京市新冠肺炎疫情防疫工作部署，減少乘客排隊等待時間、提高出行效率，北京市軌道交通指揮中心組織相關(guān)單位對票務(wù)后臺系統(tǒng)及前端閘機等設(shè)備進行全面技術(shù)升級，可實現(xiàn)乘車碼、實體卡與健康碼信息自動關(guān)聯(lián)。

　　北京地鐵將于5月23日首班車啟動北京公共交通票務(wù)系統(tǒng)功能測試，測試期間仍按現(xiàn)行健康碼查驗規(guī)定執(zhí)行。預(yù)計5月底北京公共交通票務(wù)系統(tǒng)具備自動核驗健康碼服務(wù)上線條件。

　　自5月23日零時起，使用地鐵乘車碼的乘客，包括：億通行APP、支付寶APP、銀聯(lián)云閃付APP、招商銀行APP，以及與北京地鐵互通城市的地鐵APP，可按照所使用APP自動彈窗提示，一步完成授權(quán)關(guān)聯(lián)健康碼信息。自6月起，新開通乘車碼的乘客完成注冊即可實現(xiàn)關(guān)聯(lián)健康碼。

　　使用地鐵紀(jì)念票的乘客，自今日零時起可通過微信掃碼或用微信小程序搜索，進入“北京地鐵票務(wù)升級服務(wù)”小程序，補充完善相關(guān)信息完成升級。自6月起，購買地鐵紀(jì)念票的乘客在使用時仍需通過“北京地鐵票務(wù)升級服務(wù)”小程序進行升級。

　　未實現(xiàn)升級的一卡通實體卡或手機NFC的乘客，不僅可以使用北京一卡通APP進行升級，還可以通過“北京地鐵票務(wù)升級服務(wù)”小程序完成升級。

　　需要注意的是，系統(tǒng)啟用后，在地鐵車站現(xiàn)場購/取單程票以及換領(lǐng)福利票的乘客，需提供本人身份證號碼，驗碼通過后方可購票。老人和兒童在車站現(xiàn)場可由站務(wù)人員協(xié)助購票。同時，電子單程票暫停發(fā)售，已購買未使用電子單程票的乘客可在原購買渠道辦理退票。

　　公交：下周一選取十條線路測試

　　本報訊(記者孫宏陽)北京公交集團已于5月17日起在重點線路和站臺查驗健康寶乘車。為最大限度方便乘客乘車，從今日零時起，市民可登錄北京公交集團官網(wǎng)(www.bjbus.com)相 關(guān) 頁面，按提示進行升級操作。預(yù)計5月底，實現(xiàn)乘客刷卡或掃碼乘車與健康碼信息自動同步校驗。

　　市民可登錄北京公交官方網(wǎng)站，點擊首頁最上方的“北京公交集團啟動公交乘車碼升級服務(wù)工作”鏈接，根據(jù)提示進行升級，其中也提供了代辦方式。在升級過程中遇到任何問題，可撥打客服熱線96166進行咨詢。

　　用戶登記完相關(guān)信息完成升級后，不再需要在乘車碼與健康碼之間進行切換。

　　北京公交擬于5月23日首班車起，在2路、6路、10路、14路、15路、17路、19路、20路、24路、38路10條線路開展測試工作，測試期間仍按現(xiàn)行健康碼查驗規(guī)定執(zhí)行。

　　“老年卡”：下周一開始升級

　　本報訊(記者李博)北京公交地鐵將啟動刷卡刷碼與健康碼同步核驗，那么，“老年卡”需不需要升級？北京一卡通公司表示，“老年卡”也需要進行升級。

　　不過，這幾天您先不用急著忙活，現(xiàn)在養(yǎng)老助殘、殘疾人、民政優(yōu)待三種一卡通實體卡的升級工作還沒有開始。因此老年朋友近幾天在搭乘部分公交地鐵線路時，如果無法出示手機健康碼，也暫時無需查驗健康寶。

　　從下周開始，老年朋友們需要留意：從5月23日開始，持有“老年卡”的乘客，可以用智能手機升級手中的一卡通了。方法有兩種：一種是通過“北京一卡通”APP辦理；另一種是使用微信“掃一掃”掃描在地鐵、公交充值網(wǎng)點、一卡通營業(yè)廳等處張貼的“一卡通升級”或“北京地鐵票務(wù)升級服務(wù)”二維碼辦理。

　　如果您不會使用智能手機，還可以找親人或朋友協(xié)助完成升級。協(xié)助升級時，老人需要將自己的姓名、身份證號和“老年卡”卡號(印在“老年卡”右下角的一串黃色數(shù)字)告訴對方。您也可以在今后搭乘地鐵時，請求車站現(xiàn)場站務(wù)人員協(xié)助完成升級。

　　從5月23日首班車起，北京地鐵和10條公交線路將進行功能測試。測試期間，沒有完成“老年卡”升級也不影響乘車，如果無法出示手機健康碼，暫時不進行查驗。

　　到5月底，自動核驗健康碼服務(wù)將具備上線條件。自服務(wù)上線后，完成升級的“老年卡”將與健康碼信息自動關(guān)聯(lián)，在刷卡乘坐公交和地鐵時，可自動核驗健康碼。

　　升級老年卡具體步驟

　　“老年卡”升級的過程與普通一卡通一致。以使用“北京一卡通”APP進行升級為例，升級前需要到應(yīng)用商店下載最新版本的“北京一卡通”APP并注冊登錄賬號。

　　進入首頁后，點擊“一卡通升級”按鈕，再點擊最下方“一卡通升級”，選擇“本人升級”。彈出新的頁面后，選擇右上方的“實體卡”。這時可以按照屏幕上的提示通過貼卡獲取卡號，也可以手動輸入“老年卡”卡號(印在“老年卡”右下角的一串黃色數(shù)字)。

　　接著點擊“下一步”進入新頁面。補充用戶信息時，輸入姓名和身份證號碼，勾選“已閱讀并同意《用戶服務(wù)協(xié)議》”并點擊“完成”之后，便可獲取健康碼信息。

　　在升級過程中遇到任何問題，可撥打一卡通客服熱線010-96066。 【編輯:李巖】