(相關(guān)資料圖)
近日,有網(wǎng)友在社交平臺(tái)上分享了“薅高鐵商務(wù)座羊毛”的視頻,引發(fā)熱議。該網(wǎng)友購(gòu)買(mǎi)了18.5元的短途商務(wù)座,在候車(chē)廳享受到貴賓級(jí)待遇,有免費(fèi)零食和飲料以及高鐵盒飯供應(yīng)。這種“薅羊毛”行為是否合理?12306官方回應(yīng)稱(chēng),目前沒(méi)有出臺(tái)相應(yīng)的政策,只要購(gòu)買(mǎi)了商務(wù)座,不管買(mǎi)了幾站,都是會(huì)享受到同樣的服務(wù)。
只需十幾元就能享受高鐵商務(wù)座的免費(fèi)餐食,更有專(zhuān)屬乘車(chē)通道。花少量的錢(qián)即可享受遠(yuǎn)超票價(jià)的服務(wù),對(duì)許多人來(lái)說(shuō)是一種全新的體驗(yàn)。在以往的認(rèn)知中,人們普遍認(rèn)為商務(wù)座屬于高價(jià)值的服務(wù),大多數(shù)情況下不會(huì)輕易選擇購(gòu)買(mǎi)。
通過(guò)網(wǎng)友在社交媒體上的分享,人們方才得知,原來(lái)商務(wù)座可以花少量的錢(qián)就能獲得“體驗(yàn)卡”。因此,不少年輕人跟風(fēng)前去打卡,并分享自己的見(jiàn)解。對(duì)此,有網(wǎng)友表示“體驗(yàn)服務(wù),還省了飯錢(qián),可以嘗試一下”;也有網(wǎng)友認(rèn)為“這樣的行為會(huì)擠占商務(wù)乘客的資源”。
這種“薅短途商務(wù)座羊毛”的行為被效仿的人群逐漸增多,是否會(huì)像一些人們擔(dān)心的那樣,高鐵因此“虧損賠本”,進(jìn)而影響到正常乘客的旅途體驗(yàn)?這樣的擔(dān)心或許有些多慮了。
高鐵商務(wù)座作為高鐵最貴的座席,是高鐵品質(zhì)服務(wù)的重要體現(xiàn),它為人們出行提供了更舒適的服務(wù)。一些年輕人渴望追尋新鮮有趣的體驗(yàn),進(jìn)而選擇這種消費(fèi)方式,在符合政策規(guī)定的前提下是完全合理的。12306的回復(fù)則明確表示,無(wú)論購(gòu)買(mǎi)幾站商務(wù)座車(chē)票,都能享受到同樣的服務(wù)。
一份價(jià)值40元的高鐵盒飯或許已經(jīng)遠(yuǎn)超短途車(chē)票的價(jià)值,從某種角度來(lái)說(shuō),高鐵可能確實(shí)存在“虧本”的事實(shí)。要知道,公平、誠(chéng)信、自由是市場(chǎng)交易的交易準(zhǔn)則,“虧損”是企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的成本之一。低價(jià)短途商務(wù)座服務(wù)規(guī)則存在,那么乘客購(gòu)買(mǎi)即屬于正常的市場(chǎng)行為。供乘客選擇的座位、里程不同,對(duì)應(yīng)的票價(jià)也并不相同,這是基于市場(chǎng)規(guī)則的購(gòu)買(mǎi)行為,不必為此感到臉紅不安,更不宜將其上升至道德譴責(zé)。
相關(guān)規(guī)則既已制定,就應(yīng)遵守執(zhí)行。如若因?yàn)槠眱r(jià)的不同讓服務(wù)縮水、實(shí)行區(qū)別對(duì)待,則違背了契約精神。只要契約存在,市場(chǎng)法則不變,本身就是合理的,實(shí)在不必大驚小怪。
這種“薅羊毛”似的消費(fèi)方式也代表了一類(lèi)年輕人的消費(fèi)觀,他們從中能獲得一定的滿(mǎn)足感。不同消費(fèi)群體擁有不同的消費(fèi)特點(diǎn)。對(duì)于賺的錢(qián),花多少,怎么花,年輕人有著自己的消費(fèi)觀。他們對(duì)新鮮事物有著好奇心,希望“花小錢(qián)辦大事”。此前風(fēng)靡一時(shí)的“特種兵式旅游”,就讓不少年輕人用最少的成本體驗(yàn)到短期旅行的樂(lè)趣。
當(dāng)然,在人們曬出的薅羊毛分享貼中,不乏一些特意為之、充滿(mǎn)炫耀意味的視頻,引發(fā)一些爭(zhēng)議。需要提醒的是,人們?cè)谙硎芨哞F提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)同時(shí),也要合理消費(fèi),避免揮霍、浪費(fèi)行為。針對(duì)那些“極限薅羊毛”的分享,還需保持一個(gè)清醒的認(rèn)知,保持對(duì)規(guī)則的敏感度,避免盲從。
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